Para usar tu email propio de contacto como remitente en los correos que se enviarán desde la plataforma a tus usuarios, deberás seguir estos pasos.
Paso 1 (obligatorio)
Primero de todo, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de la pestaña «Ayuda» en tu administrador de la plataforma o escribiéndonos un correo a: soporte@foxizecloud.com solicitando la configuración de email remitente propio, especificando qué mail utilizarás como remitente.
Paso 2 (obligatorio)
Una vez nosotros, Foxize Cloud, hayamos recibido el correo, iniciaremos la autorización del dominio remitente en nuestros servidores y en los servidores de nuestro partner de correo Amazon Web Services.
Además evita que los correos enviados desde la plataforma se detecten como spam (correo basura) y no aparezcan en la bandeja de entrada de nuestros usuarios. Solo debes configurar estos dos elementos en tus servidores de correo:
- Validación SPF del servidor
- Validación DKIM
Para ello, Foxize Cloud te proporcionará los valores que debes modificar a través del correo soporte@foxizecloud.com