FAQ

Antes de publicar un curso, me gustaría saber si tendrá suficiente demanda. ¿Cómo puedo saberlo?
Foxize Cloud dispone de la funcionalidad “Formulario de contacto” que se aplica al crear o editar la ficha del curso. Esto hace que los usuarios, en vez ...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:47 A. M.
¿Por qué me da error al subir un vídeo a un material de curso?
Puede ser por dos motivos: El archivo es superior a 1,5 GB. Para solucionarlo, deberás reducir el peso del archivo. En esta guía te explicamos algunos co...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:48 A. M.
Tengo un problema con mi plataforma, ¿Cómo puedo contactar con el equipo de Foxize Cloud?
Puedes acceder al soporte de Foxize Cloud a través del gadget “Ayuda” que encontrarás en la parte derecha de tu backoffice. Usa el buscador para encontr...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:49 A. M.
¿Por qué no puedo subir mi imagen?
Comprueba que la imagen no haya superado el límite de 1MB.  En esta guía te explicamos cómo optimizar y comprimir tus imágenes para reducir su peso. ...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:50 A. M.
¿Puedo añadir o modificar material a un curso ya creado?
Sí, sin ningún problema. Esto no afectará a tu curso. Un consejo: En el caso de que tu curso no tenga un cierre definido y se actualice periódicamente c...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:50 A. M.
No se visualiza el test de evaluación en mi curso. ¿Por qué?
Comprueba que la sección “Tests” de tu web esté activa. Puedes comprobarlo en “Configuración > Edición de páginas”.
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:51 A. M.
¿Por qué no puedo vincular un test de evaluación como material en mi curso?
Si el test de evaluación que has creado no aparece para seleccionar en el material de tu curso es porque no está activo. Para activar el test, debes ir ...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:51 A. M.
¿Cómo puedo obligar a mis alumnos a ver el material del curso en orden?
Cuando crees o modifiques un curso, activa la casilla “Curso secuencial”. Esto obligará al alumno a finalizar todo el material de un tema antes de poder pas...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:51 A. M.
¿Cómo puedo cambiar los textos de mi escuela online?
Para editar el contenido de las páginas de tu plataforma de formación accede desde tu backoffice al apartado “Configuración > Apariencia > Edición de ...
Vie, 10 Jul, 2020 at 9:52 A. M.
Quiero suscribirme a un plan de pago, pero al introducir los datos de mi tarjeta me da error. ¿Por qué puede ser?
Para procesar el pago de tu plataforma aplicamos el protocolo 3D secure para garantizar las compras online y disminuir el fraude. Al iniciar un pago con el ...
Mar, 21 Jul, 2020 at 3:26 P. M.