FAQ

¿Puedo instalar píxeles de seguimiento en mi plataforma?
Te recomendamos que utilizes Google Tag Manager para instalar y gestionar tus píxeles de seguimiento en una única plataforma. Puedes vincular tu cuenta ...
Vie, 4 Jun, 2021 at 10:43 A. M.
¿Se puede activar o desactivar el foro por curso?
Sí. Primero, debes tener activado el complemento "Foro y Chat" de la plataforma. Lo encontrarás en "Configuración > Formación y comple...
Jue, 21 Ene, 2021 at 4:45 P. M.
¿Qué tipos de administradores puedo añadir a mi plataforma?
Existen 3 tipos de administradores en tu plataforma de formación: El Administrador de la plataforma tiene acceso a todos los apartados del backoffice y,...
Jue, 21 Ene, 2021 at 5:17 P. M.
¿Cómo puedo registrar nuevos usuarios a mis proyectos incompany?
Hay dos formas de hacerlo: 1.  Que la persona se registre a través del link del proyecto que le proporciones. Puedes obtener el link en el apartado Gest...
Jue, 21 Ene, 2021 at 5:23 P. M.
¿Puedo añadir más de un profesor a mi curso?
Sí, puedes añadir un profesor titular y un profesor auxiliar a tu curso. Ambos profesores aparecerán en la ficha del curso.
Mar, 18 May, 2021 at 4:21 P. M.
¿Tengo acceso a los certificados de mis usuarios?
Sí, puedes descargar los certificados desde el backoffice. Accede a Gestión Diaria > Inscripciones y haz click en la columna "Nº de inscritos&qu...
Mar, 18 May, 2021 at 4:27 P. M.
¿Cómo se aplica el descuento de un cupón?
Al crear un cupón, puedes indicar sobre qué productos de tu escuela online se realizará el descuento: A todos los cursos online A todos los cursos presen...
Lun, 7 Jun, 2021 at 1:35 P. M.
¿Por qué mi curso con Zoom no se finaliza al 100%?
Para superar un curso con Zoom, el alumno debe haber visualizado al menos un 75% de la videoconferencia.  Este dato lo podemos comprobar gracias a la API d...
Lun, 7 Jun, 2021 at 1:39 P. M.
¿Cómo puedo modificar una plantilla de email?
Para modificar una plantilla de email (sea automatizado o personalizado) deberás acceder a Gestión diaria > Marketing > Emailing> Plantillas de ema...
Lun, 7 Jun, 2021 at 1:47 P. M.
¿Qué es la documentación del curso?
La documentación del curso suele ser la presentación que utiliza el profesor para dar la clase, normalmente en cursos presenciales, y consiste en un documen...
Lun, 7 Jun, 2021 at 1:54 P. M.